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Tout utilisateur d'Esy-Web est accompagné dès la signature du contrat. Un interlocuteur est désigné pour prendre contact avec vous dès l'ouverture du dossier et sera votre référent pour répondre à toutes vos questions. Il vous communiquera son téléphone ainsi que son adresse mail et vous pourrez le contacter à tout moment durant les heures de bureau.
 

En cas d'absence, quelle qu'en soit la raison, il vous communiquera le nom et l'adresse mail de son binôme qui prendra en compte vos demandes durant son absence.

 

De même sans nouvelle de votre part votre référent se permettra de vous contacter pour vous entretenir des nouveautés et savoir si tout se passe bien.

 

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